Doble recuperación vence el discrimen de seguros en reclamos de padre e hijo por un accidente de auto

[KILLEEN, Texas] — Un padre y un hijo que fueron víctimas de un accidente automovilístico el año pasado recibieron una doble recuperación en una victoria inspiradora que supera la tendencia de discrimen de seguros que suelen pagar cantidades más bajas en las reclamaciones por accidentes automovilísticos de hispanos y otras minorías.

El 19 de marzo de 2022, esta familia estuvo involucrada en un trágico accidente que circuló en las noticias del condado de Killeen y Bell luego de que el niño de 11 años fuera gravemente herido en su patio delantero por un conductor que perdió el control de su vehículo mientras huía de un tiroteo. [1] [2] [3]

La familia lesionada presentó reclamaciones de seguro para el padre y el hijo, pero no recibieron una compensación total: los padres, que hablan principalmente español, sospecharon que su origen étnico o la barrera del idioma estaban influyendo negativamente en la decisión de la compañía de seguros. Como resultado, decidieron buscar asesoría legal bilingüe para ayudarlos a navegar el proceso de reclamos y manejar la comunicación para lograr una mejor recuperación para su familia.

El accidente hirió gravemente al niño víctima, quien ha recorrido un largo camino hacia su recuperación física. El reclamo contra el seguro del conductor negligente buscaba el pago de sus facturas médicas, incluido el costo del vuelo de emergencia Baylor Scott & White McLane Children’s Medical Center. El acuerdo incluyó además una suma adicional para compensar el dolor y el sufrimiento.

Múltiples estudios de caso han indicado que el origen étnico puede afectar negativamente las decisiones de reclamación tomadas por los ajustadores de seguros y su cálculo de los daños. Un informe publicado por Texas Watch en marzo de 2023 estimó la diferencia promedio entre la tasación de los daños y la oferta de seguro para reclamos de reparación en $5,307.35. Una encuesta realizada por Nolo reveló que el 70% de las personas encuestadas que decidieron no aceptar la primera oferta, recibieron en promedio $30.700 más que quienes no negociaron. Además, los participantes de la encuesta con representación legal para sus reclamos por lesiones personales automovilísticas recibieron casi tres veces más en sus acuerdos. La familia de Killeen tuvo representación legal y recibió dos acuerdos equivalentes a los límites máximos de la póliza.

“Estamos satisfechos de haber podido obtener dos acuerdos para esta familia y así ayudarlos en su camino hacia la recuperación”, dijo la abogada Caitlyn Tellez. “Esta victoria es especialmente gratificante porque la familia es hispana y los jefes de familia hablan principalmente español. A menudo, las barreras del idioma pueden afectar la recuperación. Creo que es esencial que un cliente encuentre una representación adecuada con la experiencia para ayudar con los aspectos legales del reclamo y la capacidad de comunicarse con el cliente lesionado de manera efectiva. Esto permite una comunicación fluida entre el cliente y nuestra oficina para que podamos comunicar importantes avances médicos y legales en cada paso del camino”.

La gravedad de las heridas de su hijo y la naturaleza de la situación le impidieron tratar adecuadamente sus propias lesiones físicas y mentales. Tellez y su equipo legal presentaron un reclamo de transeúnte contra el conductor del vehículo que chocó contra la familia. “Por lo general, es difícil presentar un reclamo de transeúnte exitoso contra una compañía de seguros”, dijo la abogada Tellez. “Sin embargo, en este caso, entendidos que el padre debería ser compensado por la experiencia traumática que presenció frente a sus ojos. Queríamos asegurarnos de que tanto el padre como el hijo recibieran el apoyo monetario que pudieran necesitar para recuperarse de esta terrible experiencia. Buscamos hacerles justicia y prevalecimos”.

Gestionar reclamaciones de seguros suele ser un proceso frustrante y puede terminar en pagos injustos. Actualmente, muchas fórmulas de cálculo de daños empleadas por las compañías de seguros tienen prejuicios y el origen étnico puede afectar negativamente las decisiones de los ajustadores de seguros en su cálculo de los daños. Además, el dominio limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés) puede añadir otro nivel de complejidad a las reclamaciones. Este tipo de discrimen y riesgos son problemas que The Carlson Law Firm ha superado muchas veces para sus clientes. Esta familia fue defendida por un equipo que sabía cómo afrontar la situación y manejar la comunicación con la compañía de seguros y la familia en consecuencia.

“Durante el tiempo que he ayudado a víctimas en reclamos por lesiones personales, estas situaciones pueden generar temores reales y percibidos”, dijo Gerry Ávila, asistente de litigios con más de ocho años de experiencia en The Carlson Law Firm, quien también ayudó en este caso. “Por eso, tenemos como prioridad mantener una comunicación efectiva con las personas a las que ayudamos”.

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 Abogados de accidentes automovilísticos en The Carlson Law Firm

Las leyes actuales que afectan las reclamaciones de seguros pueden crear un laberinto intrincado que a menudo deja a muchas víctimas sin compensación. Conocer tus derechos es la mitad de la batalla. Los abogados de lesiones de autos de Carlson Law Firm tienen amplia experiencia en el manejo exitoso de casos de accidentes automovilísticos; conocen los detalles necesarios y los ángulos que vale la pena seguir para obtener la resolución legal más completa posible. Además, saben cómo evitar y combatir el discrimen de seguros. Este caso ejemplifica cómo buscar múltiples fuentes de compensación es un esfuerzo integral en el que los abogados pueden trabajar a favor de la víctima.

 

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Shanilis Ortiz Reyes

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Fuente: El bufete de abogados The Carlson Law Firm