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Usted sobrepasó el sonido terrible de las lluvias fuertes en su techo, los vientos aullando y golpeando contra su hogar, antes de que tuviese que evacuar su hogar. Una vez que la tormenta retrocede, le queda el estrés de lidiar con una casa inundada y, como la mayoría de las personas, no sabe por dónde empezar.

Seguridad primero

La seguridad, como siempre, debe ser la prioridad en su lista de tareas pendientes. Es de vital importancia que evite cualquier riesgo adicional antes de ingresar a la propiedad dañada, verificando daños estructurales, grietas en la base y asegúrese de cortar el suministro de gas y electricidad. Póngase en contacto con sus proveedores de servicios para obtener ayuda si no está seguro de cómo hacerlo por su cuenta. Nunca se puede estar seguro de la integridad estructural de su hogar después de un desastre natural sin investigarlo primero.

Haz de tu salud una prioridad

Las aguas de inundación contienen todo tipo de elementos insalubres que presentan diversos riesgos, incluyendo enfermedades infecciosas, riesgos químicos y lesiones. La exposición al agua de inundación contaminada está relacionada con problemas de salud tales como problemas intestinales, malestar estomacal, dolor de cabeza y síntomas de gripe. De acuerdo con la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA), la mayoría de los casos de enfermedad asociados con las condiciones de inundación se producen al ingerir alimentos o agua contaminados.

Antes de entrar en contacto con algo, use guantes y ropa que no le importe tirar a la basura.
Saque cualquier escombro y barro de la casa.
Una forma efectiva de matar gérmenes y prevenir moho y hongos es agregando ¼ de taza de cloro en un galón de agua.
Abra las ventanas y puertas mientras los ventiladores están encendidos para permitir la circulación de aire.
Use un deshumidificador para ayudar a eliminar la humedad.
Hay algunos artículos que son muy absorbentes, como colchones, y animales de peluche que tendrán que desecharse si se han contaminado con agua de la inundación.
Las fotos son algunas de nuestras posesiones más preciadas, y afortunadamente pueden ser guardadas. Enjuague cuidadosamente cualquier residuo, séquelo y colóquelo en una bolsa de plástico para congelar para evitar el moho o la decoloración.
Coloque y asegure una lona sobre cualquier daño en el techo.

La documentación es clave

Ahora que está dentro de su casa, es importante que documente por completo cualquier daño que encuentre antes de sacar sus pertenencias del agua. Tome fotos y grabe videos de sus pertenencias en el estado en que los encontró para su aseguradora. Si tiene daño estructural presente, documéntelo también. 

Póngase en contacto con su compañía de seguros

Póngase en contacto con su agente de seguros lo antes posible. Si su póliza incluye seguro contra inundaciones, su agente lo ayudará a presentar un reclamo y un ajustador se pondrá en contacto con usted. Si su agente no está disponible, llame a su compañía de seguros de inmediato e informe su reclamo de inmediato para que un tasador salga a su casa. Algunas compañías de seguros le permitirán presentar un reclamo en línea. Mire en línea para ver si hay una dirección de correo electrónico donde se puedan hacer reclamos; esta puede ser la forma más rápida de informar su reclamo. Siga haciendo seguimiento hasta que se le asigne un número de reclamo.
Envíe cualquier foto y video a su compañía de seguros. Asegúrese de documentar cualquier contacto hecho con su compañía de seguros, incluyendo lo que se discutió en cada etapa del proceso, la fecha y hora de sus llamadas, y la persona con la que habló.

No firme nada por el momento

Al firmar una Prueba de pérdida, usted está dando su palabra de que la información es verdadera y correcta. Cuando un ajustador de seguros le proporciona este documento, no firme la prueba de pérdida que certifica los daños si no está de acuerdo con el monto del daño encontrado por el ajustador de la compañía de seguros o la cantidad de dinero que su compañía de seguros le ofrece por los daños. Recopile estimaciones para reemplazar o reparar su propiedad de un contratista para compararla con el monto que la compañía de seguros dijo que pagarían.

¿Está en un área de desastre?

Es posible que se encuentre en un área de desastre, lo que significa que los propietarios tienen acceso a mayores recursos y pueden tener acceso a asistencia financiera. Puede comunicarse directamente con FEMA para obtener más información.

Programas de seguro federal para víctimas de inundaciones

El Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP) administrado por la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) controla la mayoría de las políticas para propietarios de viviendas y negocios que tienen seguro contra inundaciones. Hay reglas muy específicas administradas por NFIP para hacer reclamos por inundaciones.
Debe presentar su declaración de Prueba de Pérdida con su compañía de seguros dentro del plazo estándar o dentro de cualquier extensión de esa fecha límite hecha por escrito por el Administrador Asociado para Seguro y Mitigación Federal. Antes de que el Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP) o la compañía de seguros emita algún pago, deberá presentar una prueba de pérdida ante su compañía de seguros si tiene una Póliza de seguro contra inundaciones estándar.

¿Cómo The Carlson Law Firm puede ayudar?

Necesitará un abogado experto en inundaciones para que se haga cargo de la lucha contra las compañías de seguros, y estamos listos para hacerlo en The Carlson Law Firm. Contáctenos hoy, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nos importa, lo podemos ayudar.

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