Estar involucrado en un accidente automovilístico es estresante. Puede ser aún más estresante cuando su vehículo ha sufrido daños y necesita realizar reparaciones urgentemente. No ayuda, especialmente cuando la compañía de seguros lo persuade para que vaya a un taller de reparación específico. Sin embargo, las compañías de seguros pueden estar tratando de engañarlo para su beneficio y usted tiene la opción de ir a cualquier taller de reparación de su preferencia.
¿Cómo pueden las compañías de seguros de automóviles engañar a las víctimas de accidentes?
Aunque no está mal que los seguros de automóvileste hayan recomendado un taller de reparación, no deberían presionarlo para que elija una en específico. Es importante recordar que las compañías de seguros son negocios al final del día, y lo mejor para ellos es beneficiarse antes que nada. Por lo tanto, si una compañía de seguros le dice que no cubrirá los daños a su automóvil a menos que utilice un mecánico en su red, tiene derecho a buscar al mecánico de su opción.
Si está recibiendo un rechazo de su proveedor, vale la pena verificar sus derechos para asegurarse de que no infrinjan la ley al engañarlo para que haga lo que ellos quieren que haga.
¿Cuáles podrían ser los beneficios de utilizar el taller de reparación recomendado por su seguro?
El taller de reparaciones que recomienda su aseguradora tiene una relación establecida con la compañía de seguros. Por lo general, la compañía de seguros prefiere que acuda a su recomendación porque será más barato y más fácil para el proveedor.
Por el lado positivo, los talleres de carrocería recomendados por la compañía de seguros suelen ser establecimientos de renombre que garantizan su trabajo durante la vida útil del automóvil. Algunos de los beneficios de utilizar la recomendación de la aseguradora son:
- Servicio más rápido: si planea utilizar el taller de reparación recomendado, el proceso será más fluido y rápido. Lo más probable es que el taller de reparaciones tenga una cuenta corriente con el taller de carrocería al que lo envían, por lo que las reparaciones, el papeleo y el pago serán más rápidos. Además, si se recomienda el taller, lo más probable es que el cheque se envíe al taller de reparaciones.
- Garantía de por vida: lo más probable es que un mecánico o un taller de carrocería de su red de seguros le brinde un buen servicio. Aunque las garantías de por vida son el estándar para los talleres de reparación recomendados por seguros, debe confirmar la garantía antes de que comience la reparación.
- Taller de carrocería dentro de la red: si opta por un taller de carrocería recomendado dentro de la red de la aseguradora, tiene la ventaja de que puede extenderse por todo el país. Esto es beneficioso si se encuentra en otro estado y las reparaciones fallan. La aseguradora puede dirigirlo a otro taller de carrocería dentro de la red que esté cerca.
¿Cuáles podrían ser las desventajas de utilizar un taller de reparaciones recomendado por las aseguradoras?
Aunque su compañía de seguros podría haber recomendado un taller de reparación “dentro de la red”, tiene derecho a ir en contra de sus sugerencias y buscar un mecánico de su elección. Aunque puede parecer más sencillo utilizar un taller de carrocería preferido por las aseguradoras, no es necesariamente el mejor plan.
Los talleres de carrocería recomendados generalmente tienen en mente los mejores intereses de la aseguradora como prioridad, como ahorrarles dinero. Algunos de los problemas que pueden surgir son:
- Mecánico desconocido: si tiene una relación con un mecánico, ese mecánico se asegurará de hacer el mejor trabajo en las reparaciones. Si va al taller de reparaciones recomendado por su aseguradora, entonces un mecánico que nunca ha trabajado en su automóvil se encargará de las reparaciones. Incluso si el mecánico es bueno, corre el riesgo de no tener la misma experiencia que un mecánico que ya está familiarizado con su vehículo y puede retrasar las reparaciones.
- Reparaciones de mala calidad: Es importante tener en cuenta que el taller de carrocería recomendado por la aseguradora puede intentar reparar su automóvil de la manera más rentable posible.
- Negociación requerida: el uso de un taller de reparación fuera de la red de su aseguradora puede requerir que realice algunas negociaciones adicionales, pero se asegurará de que todas las reparaciones se realicen correctamente. Si bien el uso de recomendaciones puede ahorrarle tiempo al no tener que manejar el papeleo y verificar los costos (porque su aseguradora se encargará de esto), es posible que la aseguradora quiera minimizar el daño a su automóvil para ahorrar dinero.
Cómo elegir el taller de reparación de automóviles adecuado para usted
- Obtenga recomendaciones de amigos y familiares. Pregunte a las personas en las que más confía si tienen alguna recomendación sobre un taller de reparación que les haya hecho un buen trabajo.
- Investiga. Un gran consejo para tener en cuenta es utilizar sitios web de reseñas de consumidores, como Yelp, para ver lo que otros consumidores dicen sobre los talleres de reparación que está considerando. Otra buena fuente de información es consultar en su Better Business Bureau local. Si ve que hay muchas quejas, es posible que desee considerar la posibilidad de ir a otro lugar.
- Obtenga varias estimaciones. No sabrá hasta qué punto necesitará reparación. Sin embargo, le conviene ponerse en contacto con otros talleres de reparación. Simplemente no devuelva su automóvil a la carretera hasta que esté completamente reparado y sea seguro conducirlo.
- Verifique la limpieza. Según el Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz, recomiendan encontrar una tienda ordenada y bien organizada con equipos modernos.
- Siga sus instintos y vaya con un taller de reparaciones en el que confíe. Encuentre un taller de reparación en el que confíe. Si tiene una sensación extraña sobre un taller por cualquier motivo no lo use. Hay muchas opciones para escoger. No te conformes.
¿Qué parte de mi seguro de automóvil cubre el costo del taller de automóviles?
El seguro de automóvil no cubre el costo de las reparaciones o el mantenimiento regulares. Si tiene un seguro de automóvil, más específicamente cobertura de colisión e integral, paga las reparaciones de su automóvil dañado debido a un accidente automovilístico o un desastre natural.
Tener comprensiva total y de colisión se considera “cobertura total” y puede valer la pena para usted según el tipo de automóvil que tenga. Todas estas coberturas son diferentes del seguro de responsabilidad civil, que cubre los daños al automóvil o la propiedad de otra persona que resulten de un accidente que usted causó.
¿Qué me compensan las reclamaciones de terceros?
Tiene derecho a todos los costos y gastos causados por la negligencia de la parte culpable. Esos gastos pueden incluir:
- Todas las reparaciones necesarias para restaurar su vehículo a su apariencia, seguridad y función antes del daño.
- Pago de cualquier gasto de bolsillo, como informes policiales solicitados por la compañía de seguros, trato con el representante de reclamos, gastos de kilometraje y tiempo para obtener estimaciones de reparación, taller de carrocería, etc.
- Compensación por todas las facturas médicas asociadas con las lesiones sufridas en el accidente, servicios requeridos, salarios perdidos, dolor y sufrimiento.
En The Carlson Law Firm, podemos ayudar
Estar involucrado en un accidente automovilístico es estresante. Además de eso, es posible que tenga que lidiar con los abogados culpables y la compañía de seguros. Permítanos ayudarlo y ocuparnos de esto nosotros mismos. Contáctenos hoy para una consulta gratuita para hablar con uno de nuestros abogados de accidentes automovilísticos.
Consulta Gratis: 866-243-8392